Головна Всі новини за 2020 рік жовтень місяць

Контакт-центр 1520 – зручний механізм оперативного вирішення проблем мешканців з медичного обслуговування

Контакт-центр 1520 – зручний механізм оперативного вирішення проблем мешканців з медичного обслуговування

Дата публікації:28 жовтня 2020 р.

Криворіжці активно користуються Контактом 1520, 499-15-20у разі виникнення гострих питань з медичного обслуговування. І кожна заявка не залишається поза увагою управління охорони здоров’я виконкому міської   ради, це свідчить про необхідність першочергової  допомоги

 

 

 Оператори Контакт-центру прийняли понад 240 таких заявок з 7 вересня, у тому числі:

35% - діяльність медичних підприємств; 

18% - укладання декларації з сімейними лікарями;                                               

17% - скарги на медичний  персонал;

30% - інші (забезпечення медикаментами на безкоштовній основі, засобами реабілітації, робота аптек, діяльність медико-санітарної експертної комісії, роз’яснення, тощо).

 

 

В умовах карантину - непоодинокі звернення криворіжців з подякою лікарям за віддану працю, передусім лікарям інфекційної лікарні!

При опрацюванні заявок мешканців, усім, хто потребував допомоги її було оперативно надано, наприклад:

- допомогли укласти декларації з сімейними лікарями 91-річній Євгенії Михайлівні, вагітній пані Світлані та іншим, понад 40 мешканцям, які зверталися з цього  приводу;

- нездатній самостійно пресуватися жінці надали стоматологічну допомогу на дому;

- допомогли з госпіталізацією сім’ї хворих пенсіонерів з підозрою на COVID;

- синовню подяку висловив мешканець Довгинцівського району за своєчасно надану допомогу бригадою швидкої медичної допомоги літній людині з хворим серцем;

- мати новонародженої дитини задоволена рівнем надання медичної консультативної допомоги по догляду за дитиною та дякує лікарю за людяність та небайдужість.

Контакт центр 1520, безперечно,  допомагає оперативно вирішувати проблеми мешканців з медичного обслуговування.